El registro requiere una verificación en dos pasos para garantizar una comunidad segura y fiable:

• Verificación por SMS: Se vincula tu cuenta a tu número de teléfono móvil.
• Escaneo facial: Se realiza un escaneo facial para crear tu foto de perfil. Esto asegura que la persona que usa la cuenta es realmente quien dice ser.

No. Para garantizar la máxima autenticidad y seguridad, la foto de perfil se crea a partir del escaneo facial inicial y no puede ser modificada. Esto es crucial para que, en caso de emergencia, los demás usuarios y las autoridades puedan identificarte correctamente.

Sí, pero con supervisión. Para cumplir con la Ley de Protección Jurídica del Menor, un menor de 14 años necesita el consentimiento explícito de su padre, madre o tutor legal. Durante el proceso de registro, la app proporcionará un código único. El tutor deberá introducir este código y el número de teléfono del menor en su propia cuenta de WardUs para vincular y autorizar la cuenta, haciéndose totalmente responsable de ella.

Al activar una alerta, WardUs realiza varias acciones simultáneamente:

• Grabación automática: Empieza a grabar audio y vídeo de tu entorno para capturar evidencias.
• Notificación a tu red: Se envía una alerta con tu ubicación en tiempo real a tus Contactos de Confianza y a los usuarios de WardUs más cercanos.
• Visibilidad en el mapa: Aparecerás en el mapa con un icono de SOS para que otros puedan ayudarte.

No, existen diferentes niveles para optimizar la respuesta:

• Alerta Estándar: Notifica a tu comunidad (contactos y usuarios cercanos). Es ideal para recibir ayuda de tu red de soporte. Los cuerpos de seguridad que colaboran con WardUs pueden recibir una notificación de baja prioridad para un seguimiento discreto.
• Alerta a la Policía: La app incluye una opción explícita para "Alertar Policía". Si la confirmas, se enviará una alerta de alta prioridad directamente a los sistemas policiales que colaboran con WardUs.
• Detección por IA: Si durante una alerta estándar nuestra Inteligencia Artificial detecta indicios de una emergencia grave en la grabación (gritos, sonidos de agresión, etc.), puede elevar automáticamente la alerta a alta prioridad y notificar a la policía, incluso si tú no has podido hacerlo.

Si recibes una notificación o ves un SOS en el mapa, puedes pulsar sobre el perfil de la persona y hacer clic en "Ayudar". Accederás a una pantalla donde podrás:

• Ver y escuchar la grabación en tiempo real para entender la situación.
• Llamar directamente a las autoridades locales.
• Coordinar ayuda enviando los detalles y la ubicación a otros contactos.

Para detener una alerta, deberás introducir tu PIN de seguridad personal. Esta medida impide que otra persona, como un posible agresor, pueda cancelar la alerta por ti, asegurando que solo tú tienes el control.

Sí. WardUs ofrece un canal de comunicación bidireccional:

• Reportar incidencias: Puedes informar sobre problemas de convivencia (botellones, ruido excesivo), mal estado del mobiliario urbano, falta de limpieza, etc.
• Reportar inseguridad: Puedes marcar lugares donde has tenido sensación de inseguridad para ayudar a mejorar el análisis urbano.
• Hacer preguntas: Puedes formular preguntas directamente a la administración.

Sí. La administración y los cuerpos policiales que colaboran con WardUs pueden enviar notificaciones unidireccionales a los ciudadanos, como:

• Alertas de emergencia: Avisos de protección civil (inundaciones, nevadas, etc.).
• Incidencias en la ciudad: Cortes de calles, problemas de movilidad, etc.
• Alertas de seguridad: Avisos relevantes al entrar en una localidad concreta.

Es una función de seguridad avanzada. Entendemos que en una emergencia real, podrías quedar incapacitado para acceder a tu información. Por ello, puedes autorizar previamente a un contacto de confianza para que, en una situación extrema y verificada, pueda solicitar acceso a tus datos de ubicación para ayudar en tu búsqueda y rescate. Es una medida de último recurso que pones en manos de quien más confías.